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• 杨阳 2009-08-05 10:17:16

  为什么我无法看到我儿子发表求助的具体内容呢？我觉得我应该可以看到啊！

  客服回复：您好，感谢您对四维金匙的使用和支持！首先，孩子发布的求助信息的具体内容家长无法看到，也是为了让孩子能够没有任何心理负担地将问题说出来，提高孩子的兴趣；其次，您是可以看到孩子求助的标题的，可以大概了解孩子想问的是什么问题，这样您就可以和孩子侧面沟通这个话题，聆听孩子内心的真实想法，促进您与孩子之间的融洽交流。

• 王春芳 2009-08-01 14:14:27

  我想添加一些和我情况差不多的家长作为好友，请问怎么操作？

  客服回复：您好，感谢您的支持和使用！添加好友功能是为了方便家长、孩子、专家之间的相互沟通和联系，您可以添加任何用户为好友。首先，家长登录后，系统会在家长首页右侧自动推荐和您情况相似的家长用户给您，方便您选择。添加好友具体有3种简单的方法。1、当您浏览其他用户信息的时候可以点击“加为好友”。2、在搜索条里输入用户的昵称，点击“站内搜索”，查找出对应的用户，点击“加为好友”。3、您也可以在好友版块中“查找好友”，通过用户帐号、昵称、电子邮箱查找用户并“加为好友”。

• 范和怡 2009-07-27 09:11:40

  密码忘记了，现在软件进不去，我怎样才能找回登录密码啊？

  客服回复：您好，感谢您的支持与使用！如果您忘记了登录密码，可以通过您在激活四维金匙帐号时，所设置家长信息中的“密码问题”和“密码答案”来重新设置新密码。如果“密码问题”和“密码答案”遗忘，请与客服人员联系。

• 李思明 2009-07-12 19:05:20

  我才买了这个软件，可是发现装了以后不能上网了，这是怎么回事啊？很着急！

  客服回复：您好！四维金匙具有健康上网的管理功能，开机后自动进入“孩子模式”。如果您设置了上网、游戏、聊天等限制，则在您所指定的时间段内不允许上网、游戏或聊天，以便引导您的孩子合理使用电脑和网络。你只需使用您的家长帐号和密码登录进入“家长模式”即可不受任何限制。您也可以在“家长模式”下，进入“电脑控制”功能，重新对“孩子模式”进行设置。详细请参看《快速指南》和《用户使用手册》。

• 丁玲 2009-07-03 11:57:35

  我是佛山这边的，想问一下我可以通过哪些途径购买你们的产品？我能网购吗？

  客服回复：您好，感谢您对四维金匙的支持！我们在佛山是有代理商直接销售的，如果您有需要可以直接拨打当地电话0757-86328123、13927725809进行咨询购买。凡是有代理商的地区我们不支持网购。

• 陈正 2009-06-29 12:54:35

  看了一些关于这个软件的宣传，觉得提法挺好的，请问有试用版吗？

  客服回复：您好，感谢您对四维金匙的支持！很抱歉，我们这套产品的功能是靠网站和软件的无缝对接来实现的，暂时不提供产品的试用功能，您可以从我们的功能介绍中来了解我们的产品是否对您有帮助。如果您还有其他问题，可以拨打我们的全国免费服务热线400-736-6688（周一至周六 08:30—17:00）进行咨询。

• 周顺 2009-06-23 20:48:26

  这个产品宣传的倒是挺有新意的，但是我想问下，具体是怎么提高我们孩子的学习能力的啊？怎么看到效果呢？

  客服回复：您好，感谢您对四维金匙的关注！四维金匙是由国家教育部基础教育课程改革专家组的核心专家研发，依据“学习能力因子（LCF）”理论，从构成学习能力的四个维度（学习方法、综合能力、学习动力和心理品质）、90种根源因素出发，从具体的学习能力问题点入手，采用“精准测评＋根源诊断＋改进方案＋四维实训＋持续提升”的方式，帮助中小学生从根源上彻底解决影响成绩快速提升的八大学习能力问题，以学习能力的生根实现学习成绩的提升，并为其顺利考上理想中的学校及将来走上社会打下坚实的根基。在这个过程中，您也可以全程参与到孩子的学习过程中来，了解孩子的提升进度和存在的问题，还可以和别的家长或者教育专家直接对话，有针对性地解决孩子的学习能力问题。

• 陶新国 2009-06-21 13:39:20

  想要更多的了解这个产品，如果有意向加盟这个产品直销的话，有什么门槛没有？

  客服回复：您好，感谢您对四维金匙的关注！如果您对我们的产品有兴趣，想要加盟的话，请直接拨打我们的全国免费服务电话400-736-6688（周一至周六 08:30—17:00），我们将为您进行详细解答。

• 金鹏飞 2009-06-17 18:35:45

  四维金匙软件目前都在哪些地方可以买到？我对产品代理感兴趣，应该如何联系？

  客服回复：您好，感谢您对四维金匙的关注！目前我们产品在佛山、东莞等地都有代理商，如果您是这些地区的可以直接到代理商那购买，如果您不属于上述区域，可以直接打我们的全国免费服务电话400-736-6688（周一至周六 08:30—17:00）购买。如果您对我们的产品代理感兴趣，同样也可以拨打这个电话进行详细咨询。